1. INTRODUCCIÓN

En Murga Tours Expeditions S.A.C., respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
La presente política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas y servicios turísticos contratados.
• Emitir comprobantes de pago y documentos administrativos.
• Enviar información sobre promociones, campañas y nuevos servicios turísticos.
• Responder consultas, reclamos o solicitudes de atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. DATOS QUE SE RECOPILAN

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o pasaporte.
• Correo electrónico, número telefónico y dirección.
• Información de pago y facturación.
• Nacionalidad y datos necesarios para reservas de servicios turísticos.

Los datos se recogen a través de formularios en el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, llamadas o atención presencial.

4. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

El cliente autoriza expresamente a Murga Tours Expeditions S.A.C. al proporcionar sus datos personales, permitiendo su almacenamiento y uso de acuerdo con esta política.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo [email protected].

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras, bajo la responsabilidad de Murga Tours Expeditions S.A.C.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la confidencialidad y protección de la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Murga Tours Expeditions S.A.C. no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para completar reservas con hoteles, transportes o servicios turísticos contratados.
• Por requerimiento legal o mandato de autoridad competente.
• Con proveedores que brindan servicios tecnológicos o de soporte, bajo estricta confidencialidad.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)

Los titulares pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales posee la empresa.
• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: Rechazar el uso de sus datos para fines determinados.

Las solicitudes deberán enviarse al correo [email protected], adjuntando una copia del documento de identidad.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o según lo requiera la legislación vigente.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Murga Tours Expeditions S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas.

Las actualizaciones se publicarán en el sitio web oficial.

10. CONTACTO

Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos, puede comunicarse a:
[email protected]
(+51) 978 388 365